Qu'est-ce que l'automatisation des processus ?
L'automatisation des processus métier est l'utilisation d'un logiciel informatique pour concevoir, exécuter, surveiller et archiver les processus métier qui nécessitent une interaction manuelle et non automatique de la part des employés, des vendeurs ou des responsables d'un lieu de travail.
En numérisant un processus d'affaires, une entreprise peut facilement documenter les étapes de tout processus, identifier un ou plusieurs employés pour s'occuper de chaque tâche, suivre les dates d'échéance et s'assurer qu'un processus est terminé à temps.
Avec le système de gestion des processus E-Flow, les personnes qui gèrent les processus d'une entreprise peuvent facilement concevoir et mettre en œuvre une solution qui couvre l'ensemble de l'organisation sans connaissance du codage et sans avoir à développer un logiciel spécifique au client. Il en résulte une documentation plus précise des processus, des économies, des modifications et des mises à jour plus rapides, et un cycle de développement beaucoup plus court.
Bénéfices de l'automatisation des workflows Au Maroc et Afrique
Beaucoup d'entreprises Marocaines et Africaines connaissent les avantages de l'automatisation des processus d'entreprise depuis de nombreuses années. Même avec une bonne proposition, le temps et les coûts nécessaires pour passer à l'automatisation des processus l'emportent souvent sur les avantages. Avec E-Flow, les chefs d'entreprise peuvent automatiser leurs processus métier en quelques heures au lieu de plusieurs semaines, grâce à un outil de conception de processus intuitif et graphique. Toute l'architecture de la base de données en arrière-plan, l'équilibrage des performances, l'utilisation simultanée et les détails de sécurité sont déjà pris en compte et conçus dans E-Flow.
En automatisant ses processus métier, une entreprise peut obtenir un ou plusieurs des avantages suivants :
- Documentation automatisée des processus : Toutes les étapes/stades, informations et personnes liées à un processus sont répertoriées. Le nombre d'employés peut être déterminé par ces informations sur le processus.
- Suivi du processus : Chaque action dans un processus peut être suivie et contrôlée par les responsables. Le travail accompli par chaque utilisateur est enregistré dans une base de données et peut être consulté ultérieurement si nécessaire. Les tâches en retard peuvent être accélérées.
- Moins de papier / Moins d'informations manquantes : La plupart des opérations manuelles sont effectuées sur des formulaires et des documents papier. Les informations sur papier peuvent être facilement perdues et difficiles à retrouver en cas de besoin.
Solution E-Flow BPM : solution de gestion et de dématérialisation des processus métiers
- Interface Web
En utilisant la suite E-Flow, les utilisateurs passeront la majorité de leur temps sur l'interface Web. L'interface Web est accessible par la plupart des navigateurs standard tels que Microsoft Internet Explorer et Mozilla Fire.
L'interface Web comporte deux composantes principales : la liste des tâches et la page de détails des tâches. La liste des tâches affiche la liste actuelle des tâches en cours. Les tâches peuvent être filtrées et modifiées de différentes manières pour aider les utilisateurs à organiser leur flux de travail.
Lorsqu'une tâche est sélectionnée, les informations appropriées sur cette tâche s'affichent sur la page de détails de la tâche. L'utilisateur peut mettre à jour ou ajouter de nouvelles informations dans le champ affiché. En cliquant sur un bouton d'action, le propriétaire de la tâche peut distribuer, exécuter la tâche ou réaffecter la tâche à un autre utilisateur ou groupe.
- Concepteur de processus
E-Flow Designer permet de concevoir des processus métier de manière visuelle. Un propriétaire de processus peut facilement concevoir un processus d'entreprise en faisant glisser et en déposant des outils dans la fenêtre du processus, en définissant les propriétés des outils et en liant les outils aux affectations dans le flux de travail, sans avoir à écrire une seule ligne de code.
Avant que les processus automatisés ne soient mis en pratique, ils sont simulés sur un serveur "staging". Ainsi, le concepteur peut tester le processus et voir les affectations du point de vue des personnes impliquées dans le processus.
- Serveur
Le serveur fonctionne en coulisse et coordonne l'exécution des processus, des affectations, l'enregistrement de la progression, le démarrage des processus automatisés et diverses autres activités.
Le serveur est responsable de la surveillance des utilisateurs, de la sécurité et des interfaces liées à la base de données.
- Base de données
Toutes les informations utilisées par E-Flow Suite sont enregistrées dans une base de données pertinente. La couche base de données est généralement séparée du produit E-Flow. Ce logiciel prend en charge de nombreuses bases de données majeures. Les informations sur les utilisateurs et les rôles, les définitions de processus, les données au moment du processus et les données de registre sont toutes stockées dans la base de données.
La gestion des processus d'entreprise peut conduire à une augmentation de la productivité des entreprises au Maroc et Afrique
Avec une concurrence croissante et des conditions de survie plus exigeantes, les entreprises doivent travailler au mieux de leurs capacités.
Le BPM peut contribuer à accroître la productivité et permettre aux entreprises d'offrir davantage à leurs clients. Adidas, par exemple, a procédé à une révision majeure de ses processus. Cela a permis d'atteindre plusieurs objectifs organisationnels, dont l'amélioration de la productivité. Plus précisément, l'entreprise a pu réduire le délai entre l'enregistrement des commandes et leur visibilité dans le système. Les commandes ont ainsi été remplies plus rapidement et plus efficacement.
Tout cela grâce au type d'analyse objective que permet une bonne gestion des processus d'entreprise. Sans la gestion des processus d'affaires, l'entreprise n'aurait probablement pas reconnu cette inefficacité.
Vous pouvez normaliser vos processus avec le BPM
Il est important pour une entreprise d'avoir un plan stratégique clair sur la façon dont les choses sont faites. Le BPM vous aide à standardiser les processus au sein de votre entreprise. Lorsque les processus ne sont pas normalisés, le contrôle de la qualité, entre autres, devient difficile.
Voici d'autres avantages que vous pouvez tirer de l'utilisation de la gestion des processus pour normaliser la façon dont les choses sont faites dans votre organisation :
- Une fois que les processus ont été normalisés, il devient plus facile de les améliorer à l'avenir. Les processus sont documentés au cours du processus de normalisation. Vous pouvez également normaliser les processus, puis prendre des initiatives d'amélioration des processus d'affaires (BPI) par phases.
- Les processus normalisés conduisent à une meilleure productivité et à un rendement accru. Lorsque vous standardisez, vous identifiez les meilleures méthodologies à utiliser. Puis vous les mettez en place. Cela peut ensuite être propagé dans toute l'organisation.
- L'intégration est beaucoup plus facile avec la normalisation. Les nouvelles recrues peuvent toutes recevoir le même enseignement. Imaginez également les transferts d'employés et autres mouvements latéraux. Lorsque les processus opérationnels sont normalisés, il est beaucoup moins nécessaire de former les employés à de nouvelles méthodes.
- Lorsque vous avez des processus normalisés, vous pouvez commencer à les programmer pour qu'ils soient exécutés aux moments où vous savez qu'ils seront nécessaires. La normalisation des processus vous aide à comprendre et à anticiper les actions de votre propre entreprise.